Chotam

Chotam: инструменты для маркетинга

Chotam представляет собой специализированный продукт для мониторинга активности в социальных сетях. Разработчики создали его для быстрого отслеживания комментариев и упоминаний брендов на внешних и внутренних площадках.

Chotam отправляет мгновенные уведомления в мессенджеры и на почту. Система автоматизирует рутинный контроль активности подписчиков и помогает своевременно реагировать на вопросы.

Интеграция полезна для SMM-специалистов, интернет-маркетологов и владельцев малого бизнеса. Решение упрощает работу командам поддержки, которые хотят сократить время ответа пользователям.

В сегменте мониторинга соцсетей проект занимает нишу бюджетных систем быстрого реагирования. Он напрямую конкурирует с такими системами, как Postmypost и MoClients.

Возможности Chotam для бизнеса

Отслеживание комментариев. Алгоритм работает без передачи паролей от аккаунтов, что защищает сообщества от кражи. Сообщения из ВКонтакте, Одноклассников и других соцсетей поступают в единый поток.

Фильтрация по ключевым словам. Настройка плюс- и минус-слов помогает отсеивать спам и рекламный шум. Менеджер получает уведомления только о целевых запросах со словами вроде «купить» или «цена».

Распределение уведомлений. Администратор может настроить отправку алертов разным сотрудникам. Например, вопросы о доставке уходят логисту, а жалобы — руководителю отдела продаж.

Отслеживание упоминаний. В социальной сети ВКонтакте система ищет посты и комментарии во всем публичном пространстве по ключевым запросам. Это помогает находить «теплых» клиентов, которые просят посоветовать товар или услугу.

Сравнение с конкурентами. В отличие от платформы Brand Analytics для глубокого ретроспективного анализа медиаполя крупных корпораций, Chotam фокусируется на оперативном получении уведомлений о новых комментариях внутри конкретных сообществ по цене от 190 ₽.

С чем интегрируется Chotam

Мессенджеры и почта. Интеграция с Telegram помогает получать оповещения о новых комментариях прямо в рабочие чаты. Система также отправляет алерты на электронную почту и в личные сообщения ВКонтакте. Это избавляет от необходимости постоянно держать открытыми вкладки социальных сетей.

Нюансы использования

Ограничения площадок. Поиск упоминаний брендов по ключевым словам работает исключительно в социальной сети ВКонтакте. В Одноклассниках и других сетях пользователи могут отслеживать только комментарии внутри собственных групп.

Отсутствие глубокой аналитики. В отличие от систем вроде Postmypost, здесь нет инструментов отложенного постинга и детальной аналитики вовлеченности аудитории. Эта программа решает строго одну задачу — своевременное информирование о новых репликах пользователей.

Кому подойдёт Chotam

Chotam станет хорошим выбором для микробизнеса, локальных SMM-специалистов и интернет-магазинов с высокой активностью в соцсетях. Бюджетная стоимость от 190 рублей в месяц делает его доступным решением для оперативной обработки лидов. Крупным брендам с потребностью в глубоком анализе тональности и охватов возможностей сервиса может не хватить.