Pixbite.ru
Назад к списку

Возможности Jivo Jivo — это омниканальная платформа для общения с клиентами, объединяющая чат на сайте, мессенджеры, соцсети и телефонию в одном окне приложения. Сервис предназначен для отделов продаж и поддержки, позволяя обрабатывать входящие обращения без переключения между вкладками браузера. Платформа предлагает встроенную CRM для сохранения контактов, активные приглашения для вовлечения посетителей сайта в диалог и инструменты командной работы. Также доступны AI-ассистент для генерации ответов и AI-оператор, который может автоматически закрывать до 80% рутинных запросов без участия человека. В сравнении с Callibri, Jivo делает больший акцент на глобальные интеграции, включая официальный WhatsApp Business API и встроенный прием платежей в чате. Это важно для компаний, активно использующих мессенджеры как основной канал продаж. Сервис подходит как для малого бизнеса (благодаря вечной бесплатной версии), так и для крупных корпораций с потребностью в маршрутизации чатов и SLA. Ограничение бесплатной версии — отсутствие активных приглашений и ограниченная история переписки.

Функционал Jivo: детальный разбор Омниканальность и агрегация. Оператор видит сообщения из Telegram, WhatsApp, ВКонтакте, Авито, Viber и электронной почты в единой ленте. При ответе клиент получает сообщение именно в тот канал, откуда он написал. Это исключает потерю заявок и ускоряет время реакции. AI-инструменты. Jivo внедрил искусственный интеллект на двух уровнях. AI-ассистент помогает операторам исправлять ошибки, менять тон сообщения (например, сделать его вежливее) и сокращать текст. AI-оператор — это полноценный бот первой линии, который обучается на базе знаний компании и самостоятельно ведет диалог, переводя на человека только сложные вопросы. Активные приглашения. Скрипты позволяют настроить автоматическое открытие окна чата с персонализированным сообщением в зависимости от поведения посетителя. Например, если клиент находится в разделе «Цены» более 30 секунд, система предложит помощь в расчете стоимости. Встроенная телефония и звонки. Сервис позволяет подключить виртуальную АТС, настроить голосовое меню и принимать звонки прямо в приложении оператора. Также доступна функция обратного звонка, когда виджет предлагает соединить менеджера с клиентом за 20 секунд.

Интеграции Jivo Система поддерживает более 50 готовых интеграций. Для e-commerce критически важна связка с CMS (WordPress, Tilda, 1C-Битрикс), которая позволяет видеть содержимое корзины клиента прямо в чате. Маркетологи оценят передачу целей в Яндекс.Метрику и Google Analytics для анализа конверсии диалогов. Особое внимание уделено CRM-системам. Jivo имеет нативные интеграции с AmoCRM, Bitrix24 и другими популярными платформами. При начале диалога в CRM автоматически создается сделка, а вся история переписки сохраняется в карточке клиента. Для нестандартных решений предусмотрены Webhooks и JavaScript API.

На что обратить внимание При выборе тарифа важно учитывать, что цены на сайте часто указываются при условии оплаты за 2 года. При помесячной оплате стоимость лицензии на одного оператора будет выше. Также стоит помнить, что интеграция с WhatsApp Business API требует дополнительной оплаты как самой опции, так и диалогов согласно тарифам Meta. Еще один нюанс касается функционала чат-ботов. В базовых тарифах возможности автоматизации ограничены простыми сценариями. Для полноценного AI-бота потребуется подключение отдельного модуля, стоимость которого существенно превышает цену лицензии оператора.

Вердикт Jivo остается одним из лидеров рынка благодаря стабильности работы и широчайшему набору каналов связи. Это надежный выбор для тех, кому нужно собрать коммуникации с Авито, WhatsApp и сайта в одном месте. Если бюджет ограничен, бесплатная версия закроет базовые потребности, но для серьезных продаж потребуется тариф «Профессиональный».

Рейтинг по параметрам

Удобство интерфейса5
Функциональность5
Служба поддержки4
Цена / Качество4

Ключевые возможности

Агрегатор мессенджеров
Чат для сайта
AI-автоответы
Обратный звонок
Интеграция с CRM
Прием платежей в чате
Активные приглашения
Мобильное приложение
Видеозвонки
Защита от спама

Лучшие аналоги Jivo

Postmypost

Postmypost

4.6

Возможности Postmypost Postmypost — это профессиональная платформа для управления социальными сетями, ориентированная на SMM-специалистов, агентства и бизнес. Основное назначение сервиса — полная автоматизация работы с контентом: от создания и согласования постов до публикации и аналитики. Платформа закрывает задачи по ведению Instagram, ВКонтакте, Telegram, Facebook, Одноклассников и других популярных площадок в одном окне. Платформа предлагает мощный редактор с возможностью предпросмотра ленты, встроенный AI-помощник для генерации текстов и идей, а также инструменты для командной работы. Сервис автоматизирует рутинные процессы, такие как кросспостинг, нанесение водяных знаков и сбор статистики. Инструмент подходит как для фрилансеров, ведущих несколько проектов, так и для крупных команд, которым важно разделение прав доступа. Будет полезен тем, кто хочет сократить время на постинг и утверждение контента с заказчиками. На рынке Postmypost занимает позицию функционального комбайна «все-в-одном». Сервис напрямую конкурирует с SMMplanner, предлагая схожий набор функций, но с акцентом на удобство согласования постов внутри команды и с клиентами. Функционал Postmypost: детальный разбор Умный постинг и редактор. В отличие от базовых планировщиков, здесь реализован визуальный предпросмотр (Feed Preview), который позволяет увидеть, как пост будет смотреться в ленте Instagram или ВК до публикации. Поддерживается создание первого комментария, добавление геолокации и автоматическая разметка ссылок UTM-метками. Работа с искусственным интеллектом. Модуль Postmypost AI помогает преодолеть «страх чистой страницы». Нейросеть умеет генерировать идеи для контент-плана, писать тексты постов, рерайтить готовые материалы и подбирать хештеги. Это ускоряет создание контента в 2–3 раза. Командное взаимодействие. Одна из сильных сторон сервиса — система согласования. Вы можете добавить в проект клиента или копирайтера, настроив для них разные уровни доступа. Обсуждение правок происходит прямо в интерфейсе сервиса, что избавляет от бесконечных переписок в мессенджерах. Посты могут проходить несколько этапов утверждения перед выходом. Единый центр сообщений. Функция Social Inbox собирает комментарии и сообщения из разных соцсетей в одну ленту. Это позволяет оперативно отвечать подписчикам, не переключаясь между приложениями, что повышает скорость реакции бренда. Технологии и интеграции Postmypost предоставляет API для разработчиков, что позволяет настраивать кастомные интеграции и обмен данными с внутренними системами компании. Реализована удобная работа с файлами: поддерживается прямая загрузка изображений и видео из Яндекс.Диска, что упрощает работу с материалами от дизайнеров. Также доступен модуль RSS-репостинга, который автоматически транслирует новости с вашего сайта в социальные сети. Это удобно для СМИ и новостных порталов, которым важно мгновенно распространять контент. На что обратить внимание При выборе тарифа стоит учитывать систему лимитов. В отличие от некоторых конкурентов, где оплата идет за слоты постов, здесь тарификация привязана к количеству аккаунтов и доступному функционалу. Например, модуль AI и расширенная аналитика доступны только на старших тарифах. Важно отметить, что сервис работает через официальные API соцсетей. Это обеспечивает высокую безопасность аккаунтов и снижает риск блокировок, но накладывает технические ограничения, присущие самим площадкам (например, ограничения на форматы видео или типы каруселей). Кому подойдёт Postmypost Postmypost — отличное решение для SMM-агентств и бизнесов, которым нужен порядок в процессах. Если вам важно не просто «запульнуть» пост, а согласовать его с клиентом, проверить визуал и потом получить подробный отчет, этот сервис станет надежным помощником. Для одиночных блогеров с одним аккаунтом функционал может оказаться избыточным, но для профессиональной работы это один из лидеров рынка.

Сравнить
Saby

Saby

4.7

Функционал Saby: возможности платформыSaby (ранее известный как СБИС) объединяет инструменты для бухгалтерии, электронного документооборота, управления персоналом и автоматизации розничной торговли в единой цифровой экосистеме. Платформа заменяет разрозненные программные решения, обеспечивая бесшовный обмен данными между отделами компании без необходимости сложной синхронизации. Сервис позиционируется как универсальное решение для бизнеса любого масштаба, от индивидуальных предпринимателей до крупных холдингов.Если сравнивать Saby с экосистемой Контур, то данный сервис выделяется более глубокой интеграцией отраслевых решений (например, для HoReCa и розницы) непосредственно в базовый интерфейс, а не в виде отдельных разрозненных продуктов. К сильным сторонам относятся собственный удостоверяющий центр, мощные инструменты для торгов и встроенная проверка контрагентов. При выборе стоит учитывать, что архитектура лицензирования модульная: итоговая стоимость владения зависит от количества подключенных опций и пользователей.Возможности Saby для бизнесаЭлектронная отчетность и бухгалтерия. Сервис автоматизирует подготовку и сдачу отчетности в ФНС, СФР (ПФР, ФСС), Росстат и другие госорганы. Система проверяет документы по актуальным алгоритмам налоговой перед отправкой, снижая риск ошибок. Реализован календарь бухгалтера и сверка расчетов с бюджетом.Электронный документооборот (ЭДО). Платформа поддерживает обмен юридически значимыми документами с контрагентами, даже если они используют других операторов (роуминг). Входящие документы обрабатываются бесплатно. Реализовано дистанционное подписание и архивирование документов на серверах компании или локально.Автоматизация розницы и общепита. Saby Presto и Saby Retail закрывают задачи фронт-офиса и складского учета. Поддерживается работа с онлайн-кассами, ЕГАИС, системой «Меркурий» и маркировкой («Честный ЗНАК»). Для ресторанов доступны инструменты бронирования столов, схемы зала и управления кухней.Управление персоналом и КЭДО. Модуль позволяет перевести кадровое делопроизводство в цифру. Сотрудники могут подписывать заявления на отпуск, знакомиться с инструкциями и получать расчетные листки через мобильное приложение Saby My. Руководители получают инструменты для учета рабочего времени и KPI.Интеграции SabyЭкосистема обеспечивает двусторонний обмен данными с учетными системами 1С, что исключает дублирование ввода информации. Поддерживаются интеграции с банковскими сервисами для отправки платежек и получения выписок. Для разработчиков предусмотрен API, позволяющий встраивать функции Saby (например, подписание документов или проверку контрагентов) в собственные корпоративные порталы и CRM. Также реализованы готовые коннекторы для популярных CMS и маркетплейсов.На что обратить вниманиеСистема ценообразования Saby строится по конструктору: базовые лицензии часто требуют докупки расширений (за количество сотрудников, дополнительные гигабайты в облаке или специфические функции вроде распознавания первички). Это усложняет прогнозирование бюджета на старте. Интерфейс системы, стремящийся объединить десятки сервисов в одном окне, может показаться перегруженным для пользователей, которым нужна только одна функция, например, просто сдача отчетности.Итоговая оценкаSaby — это мощное решение класса «все-в-одном», которое идеально подходит компаниям, стремящимся минимизировать количество используемого ПО. Сервис закрывает потребности практически всех департаментов, от бухгалтерии до склада, обеспечивая высокую связность данных.

Сравнить
S

Saby My

4.8

Кому подойдёт Saby MySaby My разработан для компаний любого масштаба: от небольших команд до крупных холдингов, которым необходимо единое пространство для общения и управления персоналом. Сервис закрывает потребности в корпоративном мессенджере, видеоконференциях, новостной ленте и автоматизации HR-задач.Платформа включает: инструменты для совместной работы над документами, встроенную социальную сеть, модули геймификации и магазин подарков. Дополнительно доступны функции контроля рабочего времени и структура компании с визуализацией иерархии.В сравнении с Битрикс24, Saby My предлагает более тесную интеграцию с бухгалтерской отчетностью и электронным документооборотом (ЭДО), так как является частью единой экосистемы СБИС. Это актуально для организаций, которые уже используют продукты компании «Тензор» для сдачи отчетности.Сервис рекомендуется для бизнеса, стремящегося минимизировать количество используемого ПО, объединив кадры и коммуникации в одном окне. Ценовая политика строится по модульному принципу с возможностью покупки пакетов пользователей.Возможности Saby My для бизнесаЕдиный центр коммуникаций. Платформа объединяет чаты, группы по интересам и новостную ленту. Сотрудники публикуют объявления, проводят опросы и собирают обратную связь. В отличие от стандартных мессенджеров, здесь реализована структура компании: найти коллегу можно через дерево подразделений, сразу увидев его должность, статус (в отпуске/на месте) и контакты.Видеосвязь и вебинары. Сервис поддерживает видеозвонки до 150 участников и вебинары до 10 000 слушателей без установки сторонних плагинов. Важная особенность — подсказка часового пояса собеседника при звонке, что упрощает координацию распределенных команд.Геймификация и мотивация. Встроенный магазин подарков и система корпоративной валюты позволяют выстроить прозрачную схему поощрений. Руководители назначают бейджи и ачивки за достижения, а сотрудники обменивают заработанные баллы на реальные бонусы или мерч компании.База знаний и обучение. Saby My включает инструменты для онбординга: создание обучающих курсов, тестирование и хранение регламентов. Система отслеживает прогресс новичков и уведомляет об обновлении инструкций.Экосистема и подключенияГлавное преимущество платформы — бесшовная работа с другими сервисами Saby (СБИС). Данные о сотрудниках, отпусках и больничных автоматически синхронизируются с кадровым учетом и бухгалтерией. Поддерживается загрузка данных из 1С и Excel.Для разработчиков предусмотрен API, позволяющий интегрировать функции портала во внешние системы. Также реализована возможность настройки входа через корпоративные учетные записи (SSO).На что обратить вниманиеПри выборе стоит учесть модульную структуру тарификации. Базовая стоимость портала не включает расширенные опции вроде видеокоммуникаций или геймификации — их необходимо докупать отдельно. Также система является полностью облачным решением (SaaS), размещаемым в ЦОД компании «Тензор». Локальная установка на серверы клиента не предусмотрена, однако возможна настройка защищенного VPN-туннеля.Итоговая оценкаSaby My — мощный инструмент для тех, кто ищет замену разрозненным мессенджерам и HR-порталам. Он идеально вписывается в инфраструктуру компаний, уже работающих в экосистеме Тензор, обеспечивая единый вход и сквозную аналитику процессов.

Сравнить