PIM Solutions

PIM Solutions (ранее известная как экосистема PimPay) — это комплексная платформа FinTech- и логистических решений для электронной коммерции, объединяющая инструменты автоматизации доставки, финансового контроля, аналитики и лидогенерации для интернет-магазинов и маркетплейсов. Сервисами платформы пользуются десятки тысяч онлайн-ритейлеров по всей России, что позволяет им оптимизировать операционные расходы, сократить время на обработку заказов и исключить кассовые разрывы.

Центральным логистическим компонентом экосистемы выступает шлюз MetaShip, предоставляющий универсальный API для бесшовной интеграции более чем с 30 ключевыми службами доставки, включая Почту России, СДЭК, Boxberry, DPD, 5Post, Яндекс Доставку и др. Платформа поддерживает два формата сотрудничества: «Интеграция» (когда ритейлер работает по своим прямым договорам с курьерскими службами, но управляет всеми отправлениями в одном кабинете) и «Агрегация» (когда заключается единый договор с PIM Solutions, открывающий доступ к максимальным объемным скидкам на доставку без сложного документооборота).

Для построения прозрачных отношений с покупателями PIM Solutions предлагает сервис PIM.Tracking. Он включает брендированный виджет отслеживания посылок для сайта магазина, автоматические уведомления клиентов через SMS, email и мессенджеры на каждом этапе следования заказа, а также инструменты снижения процента невыкупов. Модуль аналитики курьерских служб позволяет онлайн-ритейлерам объективно оценивать процент соблюдения сроков доставки каждым партнером и перенаправлять потоки заказов в пользу самых надежных операторов.

Финансовый блок PIM Solutions решает одну из самых болезненных проблем e-commerce — контроль наложенных платежей и кассовые разрывы. Сервис PIM.Control автоматически сверяет финансовые реестры курьерских компаний с реальными заказами, выявляя расхождения, переплаты и недополученные средства. При этом претензионный отдел PIM Solutions берет на себя юридическую рутину по взысканию компенсаций за утерянные или поврежденные отправления. В дополнение к этому, инструменты факторинга позволяют магазинам мгновенно получать деньги за отправленные заказы еще до того, как перевозчик перечислит наложенный платеж, обеспечивая бесперебойную закупку товара и масштабирование бизнеса.